Hot5

Οι παρακάτω εκπαιδευτικές ενότητες που κατά καιρούς αναπτύσσονται από διάφορους ιδιωτικούς ή δημόσιους εκπαιδευτικούς φορείς, είναι δυνατόν να αποτελέσουν αντικείμενο συζήτησης, προβληματισμού και ανάπτυξης custom made... από ομάδα συνεργατών και απευθύνονται σε προβληματισμένους ξενοδόχους, ξενοδοχοϋπαλλήλους... και όχο μόνο.
•    Εξυπηρέτηση πελατών
•    Τεχνικές προτεινόμενων πωλήσεων
•    Επικοινωνία & εμφάνιση
•    Αρχές επαγγελματικής συμπεριφοράς
•    Η συμπεριφορά αναπαράγει τη συμπεριφορά
•    6 τρόποι να κερδίζεις
•    Επιλογή θετικής συμπεριφοράς
•    Εξυπηρέτηση πελατών
•    Αντιμετώπιση παραπόνων,
•    Αντιμετώπιση δύσκολων πελατών & καταστάσεων
•    Εκτέλεση και διαδικασία προτεινομένης πώλησης
•    Εξακρίβωση αναγκών πελατών
•    Επιτυχημένη παρουσίαση προϊόντων
•    Παράγοντες επηρεασμού καταναλωτών
•    Αρχές επαγγελματικής επικοινωνίας
•    Δημιουργία 1ης εντύπωσης
•    Οπτική επικοινωνία
•    Χαιρετισμός
•    Σωστή ενδυμασία στην εργασία